Services

– Service après-vente:
Le service après-vente suit le client à partir du moment où la grue est achetée.
HC Industrie, grâce à un personnel spécialisé, offre un service après-vente adéquat, en faisant de celui-ci un de ses principaux points forts, parce qu’elle considère que le service offert peut représenter un puissant levier commercial. C’est pourquoi elle investit des ressources considérables pour mettre en place un rapport de fidélité avec ses installateurs, en créant de cette manière un réseau d’assistance à la clientèle efficace, bien en mesure de favoriser une relation de confiance avec le client.

– Pièces de rechange d’origine:
HC Industrie conseille de toujours demander et utiliser ses propres pièces de rechange d’origine, car elles sont en mesure de garantir des performances optimales des grues, même dans les conditions de fonctionnement les plus exigeantes. Chaque pièce de rechange d’origine HC Industrie répond aux caractéristiques techniques et de performance des composants ayant été montés à l’origine sur la grue au sein de l’entreprise au cours de la phase de production initiale, seul le recours à des pièces de rechange d’origine garantira le bon degré de sécurité de la grue. Les ateliers agréés de HC Industrie sont en liaison directe avec le magasin de pièces détachées de HC Industrie et mettent à disposition toutes les pièces détachées de la gamme de grues produites, ces modalités ayant été étudiées pour pouvoir servir les clients de la manière la plus satisfaisante possible.

– Maintenance préventive:
La maintenance préventive représente le choix le meilleur pour disposer en permanence de grues fonctionnant de manière efficace et en toute sécurité, en mesure de travailler de manière continue sans aucun problème, en évitant ainsi les temps d’arrêt et les réparations imprévues.
Dans les ateliers agréés de HC Industrie, il est possible d’effectuer une maintenance préventive des grues, personnalisée en fonction des besoins de l’utilisateur, conformément aux instructions données par la maison-mère.
Suivre régulièrement les programmes de maintenance préventive signifie respecter les obligations légales qui pèsent sur un employeur et démontrer de cette manière que la grue a été entretenue par des mains expertes et en adoptant toutes les mesures garantissant sa fiabilité. Un véritable investissement destiné à maintenir toute sa valeur au fil du temps.

– Service d’étude de projets sur demande:
Notre service technique est à la disposition du client pour la conception de tout type de grue de 0,1 à 20 t/m ; notre flexibilité et notre rapidité dans la réalisation de tout type de machine de levage font de nous le partenaire idéal, non seulement pour les fabricants de carrosserie de camion mais aussi pour les fabricants de machines, les grues automotrices pour la manutention dans des environnements spéciaux, les engins de terrassement pour en arriver jusqu’aux chantiers navals et à d’autres secteurs.