Servicios

– Servicios de posventa:
El servicio de posventa sigue al cliente desde el momento de la compra de la grúa.
HC Industrie, a través del personal especializado, ofrece una adecuada asistencia posventa, y hace de ella un punto de fuerza, elevando el servicio ofrecido a la categoría de importante factor comercial. Por esa razón invierte importantes recursos en instaurar relaciones fidelizadas con sus instaladores, creando así una eficaz red de asistencia al cliente con objeto de favorecer una relación de confianza con el mismo.

– Recambios originales:
HC Industrie recomienda pedir y utilizar siempre sus propios recambios originales, capaces de asegurar excelentes prestaciones incluso en condiciones de máximo esfuerzo operativo de la grúa. Cada recambio original de HC Industrie responde a las características técnicas y de prestaciones de los componentes montados en la grúa en la empresa durante su construcción, ya que solamente el uso de recambios originales puede garantizar el grado adecuado de seguridad de la grúa. Los talleres autorizados de HC Industrie mantienen una conexión directa con el almacén de recambios de HC Industrie y ponen a disposición todos los recambios de la gama de grúas producidas; de ese modo se cumple la finalidad de ofrecer al cliente el servicio más satisfactorio.

– Mantenimiento preventivo:
El mantenimiento preventivo es la solución correcta para poder contar siempre con grúas en perfectas condiciones de eficiencia y seguridad, que trabajan de forma continua sin generar problemas, evitando períodos de inactividad de la máquina y reparaciones imprevistas.
En los talleres autorizados de HC Industrie se puede llevar a cabo el mantenimiento preventivo de las grúas, personalizado en función de las necesidades del usuario de conformidad con las prescripciones impartidas por la casa madre.
Seguir con regularidad los programas de mantenimiento preventivo significa cumplir con las obligaciones legales que corren a cargo del empleador y que permiten constatar además que la grúa ha sido cuidada por manos expertas y que recibe todas las atenciones que aseguran su fiabilidad. Una auténtica inversión destinada a durar mucho tiempo.

– Servicio de diseño bajo pedido:
Nuestra oficina técnica está a disposición del cliente para el diseño de toda clase de grúas de 0,1 a 20 t/m; nuestra flexibilidad y velocidad para realizar cualquier tipo de máquina de elevación hace de nosotros el colaborador ideal, no solo para las chapisterías de camiones, sino también para los fabricantes de maquinaria, de las grúas automotoras para manipulaciones en espacios difíciles, al movimiento de tierras, los astilleros y otros sectores.